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Politique de confidentialité

1) Qui sommes-nous (responsable du traitement)

Marque : Getfishnet
Exploitation de la marque sur le marché suisse par :
Building Innovative Generation (BIG) SA
Talstrasse 20
8001 Zürich – Suisse

Contact confidentialité : [privacy@getfishnet.com]
Contact général : [info@getfishnet.com]

Remarque : selon les cas, certains prestataires techniques et/ou entités affiliées peuvent intervenir comme sous-traitants (voir Section 8).

2) Champ d’application

Cette Politique s’applique aux informations collectées :

  • sur le Site (navigation, formulaires, cookies) ;

  • via nos formulaires (ex. « Contact », « Book a call », « Get a quote », « Download ») ;

  • via des technologies de suivi (cookies, pixels, tags) ;

  • via des communications email/téléphone initiées depuis le Site ;

  • dans le cadre de nos activités de prospection B2B et de prise de rendez-vous (outbound/inbound), lorsque nous traitons des données de contact professionnelles.

Elle ne s’applique pas aux sites tiers accessibles via des liens présents sur notre Site.

3) Définitions utiles

  • Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (y compris en contexte B2B : un email nominatif, un numéro direct, un profil LinkedIn, etc.).

  • Prospects / Leads B2B : contacts professionnels que nous identifions, contactons ou avec lesquels nous échangeons dans un cadre commercial.

  • Clients : entreprises pour lesquelles nous fournissons des services (génération de rendez-vous, campagnes, etc.).

4) Données que nous collectons

A) Données fournies directement (Lead & Contact)

Exemples :

  • prénom / nom

  • email professionnel

  • téléphone professionnel

  • société, secteur, pays

  • poste / fonction

  • contenu des messages / demandes

  • préférences marketing (ex. souhait de recevoir des infos)

Source : formulaires, email, téléphone, visio, échanges commerciaux.

B) Données collectées automatiquement (Usage & Device)

Exemples :

  • adresse IP (et localisation approximative dérivée)

  • identifiants de cookies

  • type de navigateur / appareil

  • pages consultées, clics, URL de référence

  • date/heure de visite

  • paramètres de campagne (UTM)

Source : cookies, pixels, tags, journaux serveurs.

C) Données B2B issues de sources « légitimes » (prospection / enrichment)

Dans le cadre de notre activité B2B, nous pouvons traiter des données de contact professionnelles telles que :

  • identité (nom/prénom) associée à un rôle professionnel

  • email pro / téléphone pro

  • fonction, séniorité, département

  • entreprise (raison sociale, site web, taille, secteur)

  • ville/pays (professionnel)

  • URL de profil public (ex. profil professionnel), informations publiques liées au rôle

Source : informations rendues publiques (site d’entreprise, annuaires professionnels, registres, publications, réseaux professionnels), recommandations, partenaires, et/ou prestataires de données B2B, ainsi que nos propres observations (ex. historique d’échanges).

Nous ne recherchons pas à collecter des données sensibles (santé, opinions politiques, religion, données biométriques, etc.). Merci de ne pas nous en transmettre. Si nous en recevons accidentellement, nous les supprimerons ou les limiterons.

D) Données liées à la relation commerciale (si vous devenez client/partenaire)

Exemples :

  • informations contractuelles et de facturation B2B

  • échanges opérationnels (brief, périmètre, comptes-rendus)

  • informations nécessaires à la prestation (ex. ICP, périmètre de prospection)

5) Comment et pourquoi nous utilisons vos données (finalités)

Nous utilisons vos données notamment pour :

  • Répondre à vos demandes (contact, devis, informations)

  • Qualifier, gérer et suivre les leads (CRM, pipeline, relances)

  • Planifier des rendez-vous et communiquer avec vous (email, téléphone, visio)

  • Fournir nos services B2B (génération de rendez-vous, campagnes, analyse de performance)

  • Opérer, maintenir et sécuriser le Site (prévention de fraude, debugging, performance)

  • Mesurer l’audience et la performance marketing (analytics)

  • Conduire des campagnes marketing B2B (y compris retargeting si activé et accepté via cookies)

  • Respecter nos obligations légales et faire valoir/ défendre nos droits (litiges, conformité)

6) Bases juridiques (RGPD) et justification (Suisse)

Si le RGPD s’applique (notamment visiteurs/contacts dans l’UE/EEE)

Nous nous appuyons généralement sur :

  • Votre consentement (ex. cookies marketing/analytics selon configuration, inscription volontaire)

  • L’exécution de mesures précontractuelles / d’un contrat (ex. répondre à une demande, exécuter la prestation)

  • Nos intérêts légitimes (ex. prospection B2B proportionnée, amélioration du Site, sécurité, prévention fraude)

  • Nos obligations légales

En Suisse (Loi fédérale sur la protection des données – nLPD)

Nous traitons vos données conformément aux principes applicables (proportionnalité, finalité, sécurité, transparence) et, lorsque nécessaire, sur la base :

  • de votre consentement, et/ou

  • d’un intérêt privé prépondérant (notamment B2B), et/ou

  • d’une base légale.

7) Spécificités : Prospection B2B, bases de données et prise de rendez-vous

Comme Getfishnet fournit des services de développement commercial B2B, nous pouvons contacter des professionnels au sujet de sujets pertinents pour leur fonction.

A) Ce que “bases de données B2B légitimes” signifie chez nous

Nous cherchons à travailler avec des données :

  • professionnelles (et non privées),

  • pertinentes au regard de l’objectif (prise de contact B2B),

  • limitées au nécessaire (minimisation),

  • tenues à jour autant que raisonnablement possible,

  • provenant de sources publiques/professionnelles et/ou de prestataires B2B et partenaires.

B) Transparence lors d’un premier contact outbound

Lorsque nous vous contactons (ex. email, LinkedIn, téléphone) sans interaction préalable avec le Site, nous nous efforçons de vous indiquer :

  • qui nous sommes (Getfishnet / BIG SA),

  • pourquoi nous vous contactons,

  • quelles données nous utilisons,

  • comment vous opposer ou vous désinscrire.

C) Droit d’opposition / opt-out (très simple)

Vous pouvez à tout moment :

  • cliquer sur un lien de désinscription (si présent),

  • répondre “stop” / demander la suppression,

  • ou nous écrire à [privacy@getfishnet.com].

Nous conserverons le minimum nécessaire dans une liste de suppression (suppression list) afin de respecter votre choix et éviter de vous recontacter.

D) Rôle Getfishnet vs rôle de nos clients (important)

Selon les missions :

  • Getfishnet / BIG SA peut agir en responsable du traitement (ex. prospection pour notre propre activité, Site).

  • Pour certaines campagnes réalisées pour le compte d’un client, nous pouvons agir comme sous-traitant (ou, selon l’organisation, avec des responsabilités partagées). Dans ce cas, certaines instructions et finalités peuvent être définies par le client.

8) Cookies, pixels et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • fonctionnement du Site (cookies essentiels),

  • mesure d’audience (analytics),

  • marketing / retargeting (si activé).

Outils possibles (selon configuration)

Nous pouvons utiliser, par exemple :

  • HubSpot (formulaires, CRM, marketing automation, tracking)

  • Google (analytics et outils de mesure)

  • Meta (pixel / conversion tracking)

  • LinkedIn (Insight Tag / conversion tracking)

  • VisitorTracking (analytics / visitor tracking)

Vos choix

  • Bannière cookies / centre de préférences : [ajouter le lien/bouton « Préférences cookies »]

  • Paramètres du navigateur : vous pouvez bloquer/supprimer les cookies (certaines fonctionnalités peuvent être affectées).

9) Avec qui partageons-nous vos données

Nous pouvons partager des données avec :

A) Prestataires (sous-traitants)

Exemples :

  • Hébergement : FastComet (infrastructure serveur)

  • CRM, emailing, analytics, outils de prise de rendez-vous

  • support technique, sécurité

Ces prestataires agissent sur nos instructions et selon des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

B) Partenaires analytics / publicité (si activés)

Des identifiants en ligne et données d’usage peuvent être transmis à des partenaires (ex. Google, Meta, LinkedIn) pour :

  • mesurer la performance,

  • créer des audiences,

  • faire du retargeting,

  • optimiser nos campagnes.

C) Nos clients (dans le cadre de la prestation)

Si nous générons un rendez-vous/lead pour un client, certaines informations de contact et de contexte (strictement nécessaires) peuvent être partagées avec ce client.

D) Obligations légales et protection

Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi, une décision judiciaire, ou pour protéger nos droits, notre sécurité et celle d’autrui.

10) Transferts internationaux

Nous sommes basés en Suisse (BIG SA). Nos services et prestataires peuvent impliquer des traitements dans d’autres pays (ex. UE/EEE, États-Unis), notamment selon les outils utilisés (CRM, analytics, etc.).

Lorsque des données sont transférées hors de Suisse et/ou hors UE/EEE, nous mettons en place des garanties appropriées, par exemple :

  • clauses contractuelles types (SCC) et adaptations nécessaires,

  • mesures techniques et organisationnelles complémentaires,

  • et/ou transferts vers des pays reconnus comme offrant une protection adéquate, lorsque applicable.

11) Conservation des données

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, par exemple :

  • Leads / contacts B2B : en général 12 à 36 mois après le dernier contact actif, sauf nécessité commerciale/légale.

  • Logs & analytics : en général 6 à 24 mois selon l’outil et les réglages.

  • Préférences cookies : en général 6 à 12 mois (puis nouvelle demande).

  • Liste de suppression (opt-out) : aussi longtemps que nécessaire pour respecter votre opposition.

Nous pouvons supprimer ou anonymiser les données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

12) Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

13) Vos droits et choix

Selon votre situation (Suisse et/ou UE/EEE), vous pouvez disposer de droits tels que :

  • Accès à vos données

  • Rectification (correction) de données inexactes

  • Suppression / effacement dans certains cas

  • Opposition à certains traitements (notamment prospection)

  • Limitation du traitement dans certains cas

  • Portabilité (selon les conditions légales applicables)

  • Retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement (sans affecter la licéité passée)

Exercer vos droits

Écrivez à : [privacy@getfishnet.com]
ou par courrier : Building Innovative Generation (BIG) SA, Talstrasse 20, 8001 Zürich, Suisse

Pour traiter votre demande, nous pourrons demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité.

Réclamation

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente (en Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence – PFPDT/FDPIC), et/ou de votre autorité locale dans l’UE/EEE si le RGPD s’applique.

14) Confidentialité des mineurs

Le Site et nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants.

15) Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La date « Dernière mise à jour » indique la dernière révision. En cas de changement important, nous pourrons l’indiquer sur le Site.

16) Contact

Building Innovative Generation (BIG) SA
Talstrasse 20
8001 Zürich – Suisse
Email confidentialité : [privacy@getfishnet.com]
Email général : [info@getfishnet.com]